Обращения граждан

  Уважаемые посетители!

     Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 25 «Журавлик», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

     В разделе «Ответы на обращения граждан» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Также Вы можете посмотреть  «Сведения о  ходе рассмотрении  обращений граждан» и «Статистику обращений граждан».

 

Порядок оказания услуги

     Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад № 25 «Журавлик» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в  МБДОУ «Детский сад № 25 «Журавлик» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

     Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
       При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад № 25 «Журавлик» . Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
     Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
       Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок рассмотрения обращений:

       Почтовый адрес для обращений: 392027, город Тамбов , ул.Магистральная, д.21

       Электронный адрес для обращений: juravlik-25@mail.ru

       Телефон: 8 (4752) 51-33-16

 Образцы оформления письменных обращений граждан к заведующему МБДОУ «Детский сад № 25 «Журавлик»                   Жиронкиной Татьяне Сергеевне:

заявление

предложение

жалоба

 

ИНТЕРНЕТ — ПРИЕМНАЯ

Отправляя сообщения, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных и политикой конфиденциальности.